Chính Sách Bảo Mật fly66

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng Việt Nam, fly66 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng.

1.1 Thông tin cá nhân khi đăng ký

Khi bạn tạo tài khoản fly66, chúng tôi yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ — để xác minh danh tính và cá nhân hóa dịch vụ.
• Ngày tháng năm sinh — để xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số điện thoại — để bảo mật tài khoản và liên lạc khi cần thiết.
• Địa chỉ email — để gửi thông báo giao dịch và thông tin quan trọng.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.

1.2 Thông tin tài chính

Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, fly66 ghi nhận:

• Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc số tài khoản ngân hàng.
• Lịch sử các giao dịch nạp/rút tiền và kết quả cá cược.
• Thông tin thanh toán được mã hóa — fly66 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

fly66 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố, không cấp địa chỉ cụ thể).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (xem mục 4 về Cookie).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fly66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục đích	Dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Cung cấp và vận hành dịch vụ	Thông tin tài khoản, lịch sử cược	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh selfie, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, thiết bị, hành vi đặt cược	Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng	Email, lịch sử liên hệ, nội dung chat	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện sản phẩm & phân tích	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích	Lợi ích hợp pháp

2.1 Tiếp thị và truyền thông

fly66 chỉ gửi email/SMS khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email. Lưu ý rằng ngay cả khi hủy nhận tiếp thị, bạn vẫn tiếp tục nhận được các thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fly66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

fly66 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và không được phép chia sẻ tiếp cho bên khác.

3.2 Yêu cầu pháp lý

fly66 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. Trong các trường hợp này, fly66 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

fly66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Giúp fly66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng và giao diện. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm ở các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

4.1 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Edge và Safari đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của fly66.app.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

fly66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với thời gian khôi phục tối đa 4 giờ trong trường hợp sự cố.

5.2 Bảo mật tổ chức

• Nhân viên fly66 chỉ được truy cập dữ liệ u người dùng trên nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật được lập sẵn và kiểm tra định kỳ để đảm bảo xử lý nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ fly66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly66 qua Live Chat hoặc email [email protected]. fly66 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

fly66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, fly66 sẽ gửi thông báo và có thể đóng tài khoản sau thêm 30 ngày nữa nếu không có phản hồi.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, fly66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Quá trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Trong một số trường hợp, nghĩa vụ pháp lý có thể yêu cầu fly66 lưu giữ một số dữ liệu nhất định dù đã nhận yêu cầu xóa — chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trong trường hợp này.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fly66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fly66.app trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly66 sau ngày có hiệu lực của chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.